اکثر مردم به فکر راه اندازی یک کسب و کار دائم که درآمد بالایی هم براشون داشته باشه، هستند. خب یکی از راههای بدست آوردن یک درآمد خوب، شناخته شدن برند و اسم فروشگاه شما در میان مردم است. با فرض اینکه شما به عنوان یک فروشگاه معتبر، شناخته شده هستید. حالا مردم برای خرید به سمت شما میان و اینجاست که اگر شما نتوانید خدمات خرید و پرداخت راحتی را برای مردم فراهم کنید تمام زحمات شما به هدر رفته است. امروزه بیشتر مردم با کارتهای اعتباری، خرید خود را انجام میدهند و پول نقد جابه جا نمیکنند،پس انتظار این را دارند که بتوانند خرید خود را با کارت خوان انجام دهند که کار با آنها هم بسیار راحت است. شما این مشکل کوچک را میتوانید تنها با خرید یک کارتخوان حل کنید. حتی اگر فکر میکنید که کسب و کارتان به نحوی است که به صورت ثابت در یک مکان یا در یک شهر نیستید میتوانید از دستگاه کارت خوان سیار استفاده کنید. پوز سیار از نظر سرعت و کارایی با کارتخوان ثابت هیچ تفاوتی ندارد و حتی قیمت دستگاه کارت خوان سیار نیز مانند نوع ثابتش است و تفاوت چندانی ندارد ضمن اینکه خرج کردن مقداری پول بیشتر، در ابتدای کار، به رونق یافتن کسب و کارتان در آینده می ارزد.
خبرنامه
براي اطلاع از آپيدت شدن وبلاگ در خبرنامه وبلاگ عضو شويد تا جديدترين مطالب به ايميل شما ارسال شود
چرا باید دستگاه پوز داشت و چگونه آن را در کمتر از دو روز فعال کنیم؟
مشخصات بهترین دستگاه پوز و راه اندازی آن تا 48 ساعت.
مزایای داشتن کارتخوان و راه اندازی آن تا 48 ساعت
آیا به سرعت و بدون دردسر به یک دستگاه کارت خوان نیاز دارید؟ چگونه در کمتر از 48 ساعت دستگاه کارتخوان داشته باشیم؟
چند سالی است که کارتهای عابر بانک جای پول نقد را گرفته است، بنابراین در هر صنفی که فعالیت داشته باشید، شما نیز به یک دستگاه کارتخوان نیاز دارید. از طرف دیگر دستگاههای پوز چندان کم دردسر نیستند، مخصوصا اگر از جایی تهیه شوند که ضمانت و خدمات پس از فروش لازم به شما ارائه نشود. ما به شما خواهیم گفت که چگونه و از کجا یک دستگاه کارت خوان سیار یا پوز سیار بخرید تا بتوانید از مزایایی که از این دستگاهها انتظار میرود، بهره ببرید.
مزایای استفاده از کارتخوان
کارت خوان یا پوز (pos) برای شما چه به عنوان خریدار یک کالا یا خدمات و چه به عنوان ارائه دهنده خدمات و فروشنده این امکان را فراهم میآورد که بدون نیاز به وجه نقد و صرفاً با کمک کارت بانکی مبلغ مورد نظر خود را پرداخت یا دریافت نمایید.
شما به عنوان دارنده کارتخوان میتوانید از حساب بانکی خود به عنوان صندوق فروشگاه استفاده کنید. در واقع وجه نقدی که پیش از آن از مشتری دریافت کرده و در صندوق قرار میدادید اکنون با کمک یک کارت بانکی و دستگاه پوز به صورت مستقیم در حساب شما قرار میگیرد و مسلماً این از لحاظ امنیتی بسیار حائز اهمیت است. علاوه بر آن نیازی نیست در ساعات خاصی از روز برای انتقال پول به حساب خود به بانک مراجعه کنید.
هنگام استفاده از کارت خوان و کارت بانکی نیاز به شمردن پول نیست و از اشتباهات عمدی و غیرعمدی که ممکن است هنگام شمردن پول توسط مشتری یا فروشنده پیش بیاید، جلوگیری میشود. نکته مهمتر اینکه احتمال دریافت اسکناس یا چک پول تقلبی از بین میرود.
با استفاده از دستگاه پوز یکی از واسطههای انتقال دهنده میکروب و آلودگی یعنی اسکناس حذف میشود.
نکته دیگر اینکه مشتری بعد از پرداخت بدهی خود با کمک کارت بانکی، رسید دریافت کرده و مبلغ پرداختی ثبت میگردد.
با استفاده از دستگاه کارت خوان سیار یا پوز سیار سرعت معامله افزایش یافته و کسب و کارها گسترش مییابد؛ البته به شرطی که از انواع مختلف این دستگاه در جای درست خود استفاده شود.
انواع دستگاه پوز
1. دستگاه پوز سیار: اگر یک کسب و کار کوچک دارید، اگر کسب و کارتان مکان ثابتی ندارد و هنگام کار و انجام معاملات از مکانی به مکان دیگر جابه جا میشوید و حتی اگر یک صندوق قرض الحسنه خانوادگی یا دوستانه داشته و نیاز است ماهانه اعضای صندوق مبلغی را به حساب مشترکتان واریز کنند، حتما به یک کارت خوان سیار نیاز پیدا خواهید کرد. دستگاه پوز سیار از طریق اینترنت فعال یک سیمکارت اعتباری کار کرده و باتریهای قابل شارژ دارد. در صورت استفاده از آن نه به خط تلفن ثابت و نه به وای فای و نه حتی به برق شهری نیاز دارید.
2. پوز تلفنی یا dialup: این نوع دستگاه از متداولترین دستگاه های کارت خوان است که بیشتر در فروشگاههایی استفاده میشود که تعداد تراکنش زیادی ندارند. این دستگاه باید به یک خط تلفن وصل شود و در صورت عدم وجود خط تلفن یا قطع شدن آن کارایی خود را از دست میدهد.
3. دستگاه پوز اینترنتی یا وای فای: نوع جدیدتری از دستگاههای کارتخوان، دستگاه پوزهای اینترنتی هستند که نسبت به کارت خوان تلفنی برای تراکنشهای بیشتر مناسب هستند. این نوع دستگاه به شبکه وای فای متصل شده و برای کار با آنها نیاز به خط تلفن نیست. همچنین از چند دستگاه میتوان در یک محل استفاده نمود.
4. پوز بلوتوثی: این نوع دستگاه، نوعی دستگاه کارتخوان اینترنتی به حساب میآید که تا فاصله محدودی میتواند نقش کارتخوان سیار را بازی کند. ویژگی که در مورد این نوع دستگاه باید مورد توجه قرار داد، برد جابجایی آن است.
5. دستگاه پوز کامپیوتری: در فروشگاههای بزرگ بسیاری از عملیاتهای بانکی و همچنین ارائه فاکتور خرید به کمک اتصال این نوع دستگاه به کامپیوتر انجام میشود.
مشکلات استفاده از دستگاه کارتخوان
استفاده از دستگاه پوز به کسب و کار شما رونق و اعتبار میبخشد، البته به شرطی که خیالتان از بابت خدمات پس از فروش آسوده باشد. سرعت کار دستگاههای کارتخوان در فروشگاهها، کمبود دستگاه پوز سیار مناسب و پیشرفته و عدم ارائه خدمات پس از فروش مناسب میتواند برای یک دارنده دستگاه کارت خوان مشکلاتی ایجاد کند؛ در واقع کمتر شرکتی است که به سادگی دستگاههای خراب را تعمیر یا تعویض کند، اما شما میتوانید با خرید از شرکتهای معتبر از این مشکلات پیشگیری کنید. آیریک تجارت از بزرگترین شرکتها در این حوزه است و شما به سادگی با مراجعه به فروشگاه اینترنتی آیریک شاپ میتوانید بهترین و جدیدترین دستگاههای کارتخوان سیار و ثابت را با قیمت مناسب خریداری کنید. دستگاه پوز شما در عرض 48 ساعت فعال شده و خیالتان از بابت پشتیبانی نیز راحت خواهد بود.
نکته آخر در خرید دستگاه کارت خوان
گاهی بود یا نبود یک دستگاه کارت خوان میتواند به راحتی روی تصمیم مشتری مبنی بر خرید از شما یا رقیبتان تاثیر بگذارد. اما آنچه که در این میان اهمیت دارد انتخاب دستگاه مناسب با نوع معاملات و نیازهای شماست. برای مثال اگر یک فروشگاه اینترنتی هستید که درب خانه پول اجناس خود را دریافت میکنید، مسلماً یک کارتخوان سیار برایتان مناسب خواهد بود و اگر فروشگاهتان بزرگ و رو به گسترش است یک کارت خوان کامپیوتری ممکن است بیشتر به کارتان بیاید. در هر صورت به یاد داشته باشید ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی در اینگونه خریدها از اهمیت بالایی برخوردار است.
معمار سرشناس و معروف آلمانی میگوید: «خداوند در جزئیات است..» ما میگویم تجارت و پول هم در جزئیات است. شما هر دو را باور کنید حتی اگر به معماری علاقه ندارید. نگاه مثبت شما در مورد پول و یکی از بهترین ابزارهای مرتبط با آن یعنی کارتخوان، وجه مشترک ما و شماست، پس خوشحالیم که به پول حتا به اندازه کمترین واحد آن یعنی «پول خرد» اهمیت میدهید، چنان که معمار معروف هم هیچ جزء کوچکی را در آثار خود از قلم نمیانداخت.
اگر از مراکز خرید بزرگ ایران که به نام های فروشگاه رفاه، کورش، کوثر، شهروند و غیره شناخته میشوند خرید کرده باشید، متوجه میشوید که اکثر قیمتهای آنها صرف نظر از نوع کالا، به نوعی خرد شده است. مثلا کلوچه ۱۰۰۰ تومانی را ۹۸۵ تومان قیمت زدهاند. این موضوع الزاما ربطی به تخفیف ندارد و ما هم کاری به شگردهای تخفیفدهی نداریم، دقت کردهاید «قیمتها و رقمهای خرد یا خردشده« چه حجم بالایی از تراکنش های مالی فروشگاه های مختلف را تشکیل میدهد؟
دستگاه کارتخوان یاهمان پوز تکیهگاه اصلی این جولاندادنهای بازاریابی و فروشندگی است. کارتخوان تنها یک ابزار تراکنش مالی نیست، یک شیوه تفکر در قیمتگذاری، تخفیفدهی و در نهایت توجه به یکی از جزئیاتی است که یک تجارت را به موفقیت بیشتر میرساند. پس اگر در فروشگاهی دستگاه های کارتخوان متعدد مشاهده کردید، فکر نکنید صاحب مغازه صرفا آنها را برای تزئین پیشخوان یا صندوق مغازه کنار هم ردیف کرده، او به موضوع مهمی پی برده که اکثر فروشندگان از آن غافل هستند. قدرت خردکردن قیمتها و خردهپرداختها موضوع این مطلب است.
مشتریان وقتی قیمتها خرد میشود بهتر خرید میکنند. باور کنید آب معدنی ۹۹۰ تومانی با آب معدنی ۱۰۰۰ تومانی تفاوت چندانی به لحاظ سودآوری ندارد اما مشتری برای این که دقیقا به شما ۹۹۰ تومان پرداخت کند از کارت خوان استفاده میکند و از کارتخوان استفاده میکند تا از حس خوب تخفیف ۱۰ تومانی شما استفاده کند. کارشناسان فروش معتقدند تخفیف تنها یک عامل روانی است. این عامل را در کنار کسب و کارتان تبدیل به یک اهرم فروش کنید. مشتری آب معدنی خریدهای دیگری هم خواهد کرد. قدرت خردکردن قیمتها را دست کم نگیرید و نگران پول خرد هم نباشید. کارتخوان در کنار شماست. عددهای کارتخوان را هم خرد بکشید، دقیقا شبیه به پمپ بنزین.
پول خرد هیچ وقت حذف نمیشود، کارت خوان هم همینطور
شاید بپرسید این داستان را تا کجا میتوان ادامه داشته باشد و تا کی پول خرد هست؟ جواب ساده است تا همیشه. تا زمانی که خرید و فروش خرد هست. شاید تعجب کنید که با گسترش یافتن کارت خوان سیار جسارت فروشندهها برای خرد کردن قمیتها چندین برابر شده است. آنها به سادگی و با اطمینان کامل از دریافت کامل مبلغ، کالای خودشان را مثلا ۸۳۶۴ تومان قیمت میزنند! با افزایش قمیتها پول خرد تنها بین صفرها حرکت میکند اما هیچگاه حذف نمیشود. زمانی ۱۰ تومانی پول خرد بود، بعد ۱۰۰ تومان و حالا ۱۰۰۰ تومانی و احتمالا چندسال یا چند ماه دیگر ۱۰ هزار تومانی پول خرد مغازهها است. اصلا نگران تعداد اسکناس و سکههای بانک مرکزی نباشید. قرار نیست پول خرد جابجا کنید. با شرکت آیریک تجارت نصف جهان تماس بگیرید تا برای شما یک دستگاه کارتخوان یا پوزنصب و راهاندازی کند.
دستههای کوچک اسکناس، نشانههای بزرگ تغییر
دقت کردهاید که در پمپبنزینها دستههای اسکناس کارگران یا همان فروشندگان کوچکتر شده ؟ این قدرت کارتخوان است. این پول خردی است که همه روزه به حساب جایگاهداران پمپ بنزین واریز میشود. چه بخواهید چه نخواهید قیمتها در حال خردشدن بیشتر هستند. چون فروشندهها اینطور راحتتر قیمتگذاری میکند. اگر کارتخوان نداشته باشید مجبور هستید قیمتهارا رو به پائین یا رو به بالا گرد کنید. کمتر بگیرد ضرر میکنید، بیشتر بگیرید مشتری ناراضی دارید. خردتر شدن قیمتها یعنی الزام و استفاده بیشتر و بیشتر از کارت خوان. این سود خردی که به صورت روزانه از دست شما میرود اگر کارتخوان نداشته باشید مجموع این سود در یک دوره معین مالی، از قمیت خود کارتخوان بیشتر است، باور نمی کنید محاسبه کنید.
رابطه علت و معلولی کارتخوان و پول خرد
پول خرد نداری کارت بکش، تخفیف میخواهی کارت بکش. اصلا خرید فقط با کارت خوان! کارتخوان بهترین و نهاییترین راهحل برای پول خرد است. اما داستان به همینجا ختم نمیشود. استفاده مشتریها از کارتخوان باعث میشود عددها خردتر شوند. عددهای خرد هم وجود دستگاه پوز را الزامی میکند و این رابطه همینطور ادامه دارد. تصور اشتباهی است که رند کردن قیمتها به شکل پرداخت نقدی، خرید و فروش را آسانتر میکند. سلیقه مشتریان و همچنین ترفندهای قیمتگذاری و تخفیفدهی فروشندگان پیوسته در حال افزایش تعداد کارتخوانهاست. این افزایش منجر به توسعه و افزایش شرکتهای ارائه کننده خدمات این ابزار دوستداشتنی است. هیچ هنرمندی خوبی قدرت جزئیات و هیچ فروشندهی موفقی قدرت پرداختهای خرد را دست کم نمیگیرد. با کارشناسان ما تماس بگیرید تا یکی از بهترین نمونه ابزارهای، جمع کننده سودهای خرد بازار را به شما معرفی کنیم.
کمک مالی به یک نیازمند از طریق خیریه، احساس مسئولیت در قبال کودکان کار و حتی پرداخت وجه به یک متکدی علارغم تفاوتهای آشکار، دارای یک وجه مشترک هستند:«گردش مالی و جریان نقدینگی». چه بخواهیم چه نخواهیم دیر یا زود متکدیان سرچهاراه یا حتا صندوقهای صدقه هم به ابزار پرداخت الکترونیک مجهز خواهند شد اما آنچه امروز بخش قابل توجهی از گردش مالی مسئولیت اجتماعی مردم را تحت شعاع قرار داده، پرداختهای سردرگمی است که بین وجه نقد و انتقال الکترونیکی سرگردان است. حمل پول نقد برای مردم به سادگی گذشته نیست و سکه و پول خرد هم توجیه اقتصادی و احساسی برای دریافت کنند و اهداء کننده دربر ندارد.
وجود هزاران مرکز خیریه رسمی، غیررسمی، مذهبی و غیرمذهبی در ایران نشان از عمق باور به مسئولیت اجتماعی در کشور ماست. کشوری که علارغم منابع طبیعی نباید چنین نیاز مبرمی به مسئولیت اجتماعی و کمک های مالی مردمی داشته باشد اما به هزار دلیل، تاریخ شکل دیگری از زندگی با رنگ و عطر انساندوستی را برای ما رقم زده است. کارتخوان به عنوان یک ابزار کارآمد قادر هستند شکل مسئولیت اجتماعی در پرداختهای انسان دوستانه را به کلی عوض کنند. شاید در شروع مطلب اینطور به نظر برسد که اگر هر خیریه یک دستگاه کارتخوان روی میزش بگذارد چیزی تغییر نمیکند! اینطور نیست. کارتخوان تنها یک وسیله انتقال وجه نیست. این ابزار قادر است به کمک سازمانها و حتا دولت شکل صحیح و درستی به گردش مالی اهداکنندهها و دریافتکنندگان نقدینگیهای انسان دوستانه بدهد.
کارتخوان بنبست متدکیان سودجود
بسیاری از متکدیان و گرداندگان باندهای متخلف کودکان کار، نیازمند واقعی نیستند. آنها شیادانی هستند که زیر پوست نیازمندان واقعی و خیرخواهی مردم رشد میکنند. خبر خوب این که متکدیان و افراد سودجو قادر نیستدند کارت خوان تهیه کنند اما موسسات خیریه رسمی میتوانند دستگاه پوزداشته باشند. به این شکل جریان درآمدی سودجویان سوار شده بر احساسات مردم قطع، و از این پس شاهد صحنههای رقتباری که متکدیان در سر چهارراهها ایجاد میکنند نخواهیم بود. کنترل جریان درآمدی در همهجای دنیا به یکی از بهترین روشهای مباره با جرائم تبدیل شده است و امروز میتوان با دستگاه کارتخوان به سراغ سر و سامان دادن به جریانهای مخرب و ناهنجار اجتماعی مانند تکدیگری رفت. اگر تمامی موسسات خیریه پرداختهای خود را به این وسیله کارمد بسپارند بدون نیاز به مأمور شهرداری و پلیس بساط متکدیان سودجو جمع شده و نیازمندان واقعی از بنیادهای رسمی مددخواهی خواهند کرد.
شفافیت مالی به کمک دستگاه کارت خوان
شفافیت مالی، برگ بردندهای که کارتخوان به موسسات خیریه در مدیریت امور مالی خواهد داد. خیریهها صرفنظر از ساختار و نوع مجوز سازمانی یا مردمی همواره تحت فشار روانی مسئولیتی که پذیرفتهاند قرار دارند. گاهی این مسئولیت تبدیل به انتظار فراتر از منابع میشود. در هر دو صورت وقتی تمامی دریافتیهای یک موسسه خیریه از طریق کارتخوان صورت گیرد شفافیت مالی باعث خواهد شد که هم متوقعین اندازه واقعی یک صندوق خیریه را دریابند و هم مسئولین خیریه در هر زمان بتوانند به اهداکنندگان یا سازمانهای نظارتی، در مورد عملکرد مالی خود گزارش شفاف،سریع و بدون شبه ارائه کنند.
دریافت وجه در هر زمان و هر مکان مناسب
یکی از مسائلی که خیریههای با آن مواجه هستند دریافت وجه خارج از دفتر رسمی و در مکان های موقت و سیار است. در هر مراسم ملی و مذهبی که خیریهای بخواهد دریافت وجه از مردم داشته باشد نیاز به تعبیه مکان رسمی و حضور افراد با کارت شناسایی رسمی است در صورتی که در یک مراسم مذهبی، مسجد، تیکه، حسینه یا مکانی که مورد نظر خیریه برای دریافت وجه است کافیست یک دستگاه کارت خوان به همراه یک بنر یا نوشته کوتاه معرفی قرار داده شود. چون وجه پوز به حساب مشخصی منتقل شده و رسید معتبر هم صادر میکند نیازی به صندوق و محافظ و نیروی انسانی زیاد نداد. گاهی همین هزینههای سربار موسسات را از دریافت کمک باز داشته و یا هزینه نیروی انسانی باعث میشود بخشی از منابع مالی خیریه برای امور مدیریتی هزینه شود.
کارتخوان مرتفع کننده نیازهای امنیتی
دستگاه پوز سیارموسسات خیریه و حتا سایر فروشگاه ها باعث کوچکترشدن صندوقهای امانات و گاوصندوق های آنها خواهد شد. نگهداری طولانیمدت و دائم وجوه نقد یکی از مسائل هزینهساز موسسات خیریه و صندوقهای حمایتی است. کارتخوان به خوبی این مشکل را حل خواهد کرد. با نقل و انتقال الکترونیکی به گاوصندوقهای بزرگ و انبوهی از اسکناس های خرد پر شده است نیاز نخواهد بود. این نیازی مهمی است که میتوان با قرارداد با یک شرکت معتبر ارائه کننده دستگاه کارتخوان برطرف کرد. شرکت آیریک تجارت نصف جهان آماده عقد قرارداد با موسسات خیریه و صندوقهای حمایتی جهت نصب و راهاندازی دستگاه کارت خوان سیار و ثابت است. با مشاورین آیریک ایتیام تماس بگیرید.
صندوقهای فروشگاهی هم مانند رادیو و تلوزیونهای آنالوگ در مسیر حرکت به سمت انباریها یا در بهترین حالت، در حال تبدیل شدن به وسایل چیدمان داخلی هستند و بهجای آن صندوقهای دیجیتال که در واقع کامپیوترهای متصل به کارتخوان هستند در حال جایگزین شدن میباشند. چرا که دستگاه های کارتخوان به سرعت توسعه یافته و خدماتی به مراتب سریعتر و پیشرفتهتر به صاحبان کسب و کارها میدهند. شاید دیروز نیاز به صندوق فروشگاهی همهجا احساس نمیشد اما امروز فروشگاه بدون دستگاه پوز یکی از مهمترین اجزای کسب و کار را در اختیار ندارد. پوز تنها یک وسیله تراکنش مالی نیست کما این که تلفنهای همراه هم تنها یک وسیلهی مکالمهی صوتی نیستند. مواردی که در ذیل این مطلب شرح میدهیم نشان میدهد که یک دستگاهپوزبه تنهایی قادر است چه تغییرات مهمی در ساختار حسابداری و مدیریت ملی یک فروشگاه یا هر بنگاه اقتصادی ایجاد کند.
اول: قابلیت انتقال خودکار ارسال فاکتور به دستگاه کارتخوان
دستگاه کارتخوان قابلیت اتصال مستقیم به سیستمهای مالی را دارد، دریافت مستقیم فاکتور از برنامه حسابداری یا صندوق دیجیتال نه تنها فرایند خرید را آسانتر میکند، اشتباهاتِ انسانی را به حداقل رسانده و باعث سرعت بخشیدن به روند فروش میشود. فروشگاه ها و مراکز خرید بزرگ همواره با چالش محاسبه دقیق مبلغ فاکتور، اعمال تخفیف و دریافت دقیقِ مبلغ را از مشتری مواجهاند. یکی از اصلیترین علل معطلی مشتریان در صف صندوق خرید دقیقا همین است. با فشار یک دکمه مبلغ به صورت مستقیم به کارتخوان منتقل شده و نیازی به ورود مبلغ توسط مشتری یا فروشنده نیست. با این امکان نیازی نیست فروشنده یا مشتری بخواهد مبالغ خردِ اعشار را گِرد کند. دقیقا همان مبلغ فاکتور به کارتخوان انتقال داده میشود، شبیه به آنچه که در پمپبنزینها مشاهده میکنید.
نکته مهم این که الزاما نباید شما صاحب یک مرکز خرید چندهزارمتری با دهها فروشنده باشید تا از این قابلیت استفاده کنید. هر فروشگاه یا مغازهای صرفنظر از ابعاد و سطح کسب و کار میتواند از این قابلیت استفاده کند. کافیست از شرکت ارائه کننده خدمات خودپرداز (مثل آیریک تجارت نصف جهان) بخواهید تا دستگاه کارتخوان شما را به سیستم مالی فروشگاهی یا صندوق دیجیتال متصل کند.
دوم: مستندسازی تمامی نقل و انتقالات با دستگاه کارت خوان
با توجه به انواع اطلاعرسانیهایِ مانده حساب مثل پیامک و سایر ابزارهای الکترونیک، شایدرسیدهای کاغذی دستگاه کارت خوان سیار در نگاه اول چندان ضروری به نظر نرسد، اما همین تکه کاغذهای نواری کوچک، به منزله رسید دریافت یا پرداخت قابل استناد است و باعث جلوگیری از بسیاری از تعارضات در خرید و فروش میشود. یکی از نکات جالی که فروشندگان کالاهایی نظیر کفش، لباس، لوازم التحریر و اسباب بازی با آن مواجه هستند این است که تعداد مرجوعهایی که در اثر خریدهای غیرنقدی با دستگاه پوز توسط مشتریان سختگیرِ وسواسی انجام میشد بسیار کمتر از مواردی است که مشتری وجه نقد پرداخته است! فروشندگان اذعان داشتند احتمال مرجوع خریدی که به صورت نقدی انجام میشود به مراتب از خریدهای غیرنقدی بیشتر است.
سوم: امکان توزیع نقدینگی به حساب های مختلف
گاهی در یک فروشگاه نیاز است که به هر دلیل مبالغ دریافتی از مشتری بین حساب های مختلف توزیع شود. این موضوع میتواند دلایلی مثل تعدد شرکاء، ردهها یا تنوع خاصی از محصول، برند یا تعدد فروشندگان باشد، کافیست چند دستگاه کارت خوان سیار متصل به حسابهای مستقل در نظر گرفته شود. با این روش میتوان توزیع حساب را از مبدأ انجام داد و از تولید بخش قابل توجهی دادههای مالی غیرضروری جلوگیری کرده، حسابداری دقیق و سادهتری داشت. این موضوع در زمانی که یک فروشگاه دارای فروش غیرمتمرکز یا سیار باشد از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.
چهارم: امکان مشاهده و گزارش گیری تراکنشها از طریق اینترنت
دستگاه های خودپرداز امکان گزارشگیری آنلاین را به آسانی فراهم میکند. البته لازم به یادآوری است که این امکان در تمامی انواع دستگاه کارت خوان ممکن است به صورت یکسان وجود نداشته باشد اما دستگاههای جدید همه دارای این قابلیت هستند. با توجه به این که هر دستگاه پوز تنها بخشی از یک سامانهی پرداخت است، پشتیانی بانک و نوع حساب از چنین خدماتی اهمیت دارد. امکانات این دستگاه های ارزشمند فروشگاهی در موارد ذکر شده خلاصه نمیشود، در صورتی که تمایل دارید از سایر امکانات دستگاههای کارتخوان جدید مطلع شوید با کارشناسان شرکت آیریک تجارت نصف جهانتماس بگیرید. همکاران ما آماده ارائه مشاوره رایگان هستند.
رشد کردن در یک کسب و کار با ملاک و معیارهایی که از منابع غیرقابل استناد بدست میآید ممکن نیست. اگر قرار است در مورد مزیتها و معایب یک وسیله مثل دستگاه کارتخوان بیشتر بدانید بهتر است بین اطلاعات واقعی و حجمههای بیاساسی که در شبکه های اجتماعی یا پچ پچ کوچه بازاری گفته و شنیده میشود تفاوت قائل بود. گاهی برخی شایعات آنچنان قوت میگیرد که تشخیص بیاساس بودن آن تنها بهواسطه تحقیق مستقیم و مستند امکانپذیر است. در این مطلب به مهمترین تصورات اشتباهی که در مورد دستگاه کارت خوان وجود دارد پرداختهایم که شناخت آنها برای هر کسب و کار صرفنظر از اندازه و نوع صنعت، لازم است.
تصور اشتباه اول: دریافت مالیات از تراکنش و گردش مالی دستگاه پوز
بسیاری از فروشندگان تصور میکنند که با داشتن دستگاه کارت خوان از آنها مالیات مضاعف گرفته میشود! برای صحت این موضوع به سراغ مستندات رسمی سازمان مالیاتی کشور رفتیم. مدیرکل دفتر روابط عمومی و فرهنگ سازی سازمان امور مالیاتی کشور رسما تاکید کرد: به پرداخت وجه کالا از طریق کارتهای اعتباری، کارت خوان یا دستگاه پوزبانکی به هیچ وجه موجب تعلق مالیات نخواهد بود. آمار و اطلاعات دستگاه پوز نشان دهنده میزان تراکنش یک مرکز فروش است نه میزان سود و درآمد. اساس مالیات میزان درآمد افراد است. تراکنش های مالی، الزما تعیین کننده میزان درآمد نیست.
متأسفانه شایعات و اخبار غیر رسمی که در رسانههای اجتماعی در مورد دریافت مالیات از تراکنش دستگاههای کارتخوان منشتر میشود باعث شده برخی فروشندگان صراحتا از مشتری درخواست دریافت وجه نقد کنند (حتا برای مبالغ بالا) و علت آن را هم دریافت مالیات اعلام میکنند که این موضوع کاملا اشتباه است. گاهی ممکن است سازمانهای متولی امور مالی یا قضایی به دلایل کاملا مشخص مانند برآوردهای آماری، صحت یک اظهارنامه یا شفافیت مالی برای موضوعی خاص به چنین دادههایی استناد کنند. بین صحت اطلاعات، احراز شفافیت مالی و دریافت مالیات تفاوت زیادی وجود دارد. هیچ سازمان یا ارگانی در کشور مجوز أخذ مالیات و یا کارمزد خارج از ضوابط از قبل تعیین شده را نسبت به دستگاه کارتخوان ندارد.
.تصور اشتباه دوم: تراکنشهای کارت خوان با تأخیر به حساب ها منتقل میشود
یک تصادف کوچک ممکن است منجر به راهبندان چند ساعته یک بزرگراه یا خیابان شود اما به منزله مسدود کردن دائم یا کندی دائم روند ترافیک آن بزرگراه نیست. گاهی یک اشکال فنی با بروزرسانی مقطعی که ممکن است در سال یک بار اتفاق بیافتد ممکن است برای یک حساب یا بانک خاص ایجاد تأخیری جزئی کرده باشد که به منزله ارسال با تأخیر وجه پرداختی مشتری به حساب فروشنده نیست. معمولا تراکنشها بدون تأخیر بر اساس زمانبندی اعلام شده به حساب فروشندگان واریز میشود.. بنابراین تأخیر با فاصله یا چندروزه مبلغ پرداختی با دستگاه کارتخوان کاملا اشتباه است و موارد خاص را نباید به کل دستگاه ها و زیرساختهای آن تعمیم داد. با این حال اگر نگرانی از این بابت وجود دارد میتوانید با کارشناسان پشتیبان شرکت آریک تجارت نصف جهان تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
تصور اشتباه سوم: برای یک فروشگاه یک دستگاه پوز کافیست!
یک نویسنده خوب غیر ممکن است فقط یک وسیله برای نوشتن داشته باشد. دستگاه پوز سیار یک وسیله الکترونیکی ارتباط است که قابلیت انتقال دادههای الکترونیکی بین مشتری و فروشنده را دارد. این دستگاه ممکن است به هر دلیل مثل هر ماشین دیگر زمان هایی از سرویس خارج شود. یا ممکن است که بستر ارتباطی بانکِ مربوطه امکان تراکنش را در آن لحظه نداشته باشد. در چنین مواقعی نمیتوان به مشتری گفت که برود بعدا بیاید! یک فروشنده دوراندیش قطعا از تأثیر این ابزار مهم و تأثیرگذار بر روند فروش مطلع است. حتما چندین دستگاه متعدد برای فروشگاه خود تهیه کنید تا در مواقع قطع سرویس یا ترافیک یک بانک بتوانید روند فروش خودتان را با دستگاهی دیگر دنبال کنید.
تصور اشتباه چهارم: برای دستگاه کارتخوان حتما باید تلفن ثابت داشت
دستگاه کارت خوان سیار جدید قابلیت اتصال از طریق کانالهای ارتباطی متعدد فراتر از خط تلفن ثابت را دارا هستند و از طریق اینترنت یا سیمکارت موبایل قادر به ارتباط با مرکز داده تعریف شده میباشند. بر همین اساس نیاز الزامی به تلفن ثابت ندارند. اولین سری دستگاههای کارت خوان نیاز به تلفن ثابت داشتند و مدلهای قدیمیتر هنگام تراکنش، مثل مودمهای دیالآپ خط را اشغال نگه میداشت اما امروز بدون هیچگونه دغدغه در این مورد میتوانید دستگاه پوز تهیه کنید بدون این که تلفن ثابت داشته باشید.
تصور اشتباه پنجم: کارتخوان باعث افشای اطلاعات فروش میشود
تبادل اطلاعات بین ابزارهای الکترونیکی از رمزگذاری بسیار پیشرفتهای برخوردار است. حتا خودِ صاحب دستگاه پوز هم بدون تعریف دسترسی یا رمز عبور قادر نیست از تراکنش و اطلاعات مالی تبادل شده گزارش تهیه کند. شک نداشته باشید که امنیت این دستگاه به مراتب از تلفنهای همراه امروزی اگر بیشتر نباشد، کمتر نیست. یکی از مهمترین مزیتهای پنهان دستگاه کارتخوان، قابلیت جمعبندی، دستهبندی و محدودکردن دسترسی به اطلاعات دقیق فروش در مراکز تجاری است. فروشنده ،مراجعه کننده و حتا شرکت واگذار کننده خود دستگاه هم قادر نیست بدون اطلاعات و اجازه مستقیم صاحب دستگاه به آمار حسابها دسترسی داشته باشد، این اطلاعات تنها در بانک وجود دارد و دستگاه کارتخوان بخشی از خدمات بانک است که در محل شما مستقر شده است.
کارتخوان یا پایانه فروش یک وسیله الکترونیکی است که به عنوان مولفه اصلی تجارت شما عمل می کند. مانند توپی است که همه چیز از فروش، مدیریت موجودی و حساب ها، پردازش کارت های اعتباری، گزارشات مختلف و... در آن ادغام شده است. به عبارت ساده تر ، هر بار که مشتری در فروشگاه شما خرید انجام دهد، کارت خوان این معامله فروش را تکمیل می کند.
کارتخوان از کارآفرینان باهوش کسب و کار گرفته تا صنعتگرانی که می خواهند شور و اشتیاق خود را به حرفه ای تبدیل کنند کمک می کند تا تجارت خود را توسعه دهند. صاحبان مشاغل همیشه به دنبال راه هایی برای ساده سازی فرایند فروش خود هستند. تسریع در پرداخت وجه نیز از این قاعده مستثنا نیست، زیرا یک روند پرداخت آهسته یا پیچیده مطمئناً برای شما و سایرین حوصله سربر و برای مشتری های شما بسیار ناامید کننده است. به همین دلیل داشتن یک دستگاه کارت خوان بسیار مهم است.
قطعا بسیار شنیده اید فروشگاه ها از کارتخوان استفاده می کنند. کارت خوان باعث شده این روز ها مردم پول نقد کمتری را همراه خود جا به جا کنند. تقریبا همه کسب و کارهایی که به گونه ای ارتباط مستقیم با مردم دارند به سمت تهیه دستگاه کارت خوان رفته اند چراکه احتمال خرید های غیر نقدی و با مبلغ بالا را برای مشتریان آسان تر می کند.
استفاده از کارتخوان بهترین جایگزین خرید با پول نقد
حمل پول به صورت کارت های اعتباری به افراد حس امنیت بیشتر سرمایه خود، کاهش احتمال سرقت یا گم شدن پول و آلودگی هایی که از طریق اسکناس منتقل می شود و از همه مهم تر کنترل هزینه های افراد از این طریق را می دهد. پول نقد از نظر روانشناسی مردم را ترغیب به خریدهای بیشتر و اضافی میکند که اینکار باعث صرفه جویی در مخارج هم می شود.
کارتخوان مانند یک کامپیوتر کوچک جایگزین مناسب صندوق های پول شده است که مشتری می تواند با استفاده از کارت اعتباری، مبلغ خرید خود را مستقیماً پرداخت کند. تمام کاری که مشتری باید انجام دهد این است که کارت اعتباری خود را در دستگاه کشیده و رمز را وارد کند تا پرداخت را انجام دهد. شاید همین امر موجب شده که همه افراد، فارغ از نوع کسب و کارشان به خرید دستگاه کارت خوان روی آورده اند؛ یکی از مزیت های مهم پوز اینست که صاحبان مشاغل می توانند در هر زمان و هر مکانی از پوز استفاده کنند. کارت خوان سیار دستگاهی است که بدون نیاز به اتصال مستقیم با تلفن ثابت در اندازه های جیبی و دستی در اختیار مردم قرار گرفته تا محدودیت ثابت بودن در محل را بردارد. دستگاه کارت خوان سیار از نظر عملکرد نه تنها ضعیف تر بلکه دارای سرعت تراکنش بالاتری نسبت به نوع ثابت خود است.
کارت خوان مناسب کسب و کار شما
اکنون که می دانید کارت خوان چیست و قادر به انجام چه کارهایی است (که البته فراتر از پردازش پرداختی های شما است) باید بدانید چه مواردی در انتخاب کارتخوان مخصوص شغلتان به شما کمک خواهد کرد.
مهم ترین چیز در مسیر جستجوی کارتخوان مناسب کسب و کارتان، توجه به این نکته است که محل فروش شما به چه صورت است؟ به عنوان مثال اگر شما یک فروشگاه زنجیره ای بزرگ یا یک رستوران دارید احتمالا هم به یک تبلت پوز برای گرفتن سفارشات به صورت سیار و در محل مشتری نیاز دارید که حتی به شما امکان چاپ فاکتور به همراه رسید الکترونیکی، استفاده از نرم افزار های اندروید، قرار دادن منوی محصولات و یا انواع غذاهای خود و بسیاری خدمات دیگر را می دهد و علاوه بر آن می توانید از دستگاه پین پد متصل به کارتخوان برای وارد کردن رمز توسط مشتری استفاده کنید. و یا استفاده از دستگاه پوز معمولی و ثابت در محل که برای هر شغلی که نیاز به جابه جایی ندارد مناسب است. یا برعکس آن خرید کارت خوان سیاربرای مشاغلی مثل دست فروشی یا رانندگان تاکسی که مکان ثابت و مشخصی ندارند و پیوسته در حال جابه جایی هستند.
همچنین در مورد چگونگی ترجیح پرداخت مشتریان خود فکر کنید. فناوری NFC در کارتخوان این امکان را به مشتریان شما می دهد که بدون وجود کارت، تراکنش انجام دهند. این نسل از دستگاه ها قادر به شناسایی و اعتبارسنجی تلفنهای همراه مجهز بهNFC هستند. مشتری هنگام استفاده از دستگاه پوز فقط موبایل خود را به دستگاه نزدیک کرده و به محض برقراری خودکار ارتباط، اعتبار سنجی لازم همانند کارت کشیدن انجام میشود. فناوری NFC به مراتب از کارتهای فیزیکی سریعتر و امنتر است و پیشبینی میشود در آینده نزدیک جایگزین تمام کارت های بانکی فیزیکی گردد.
در آخر، قیمتی را که مایلید برای کارتخوان خود بپردازید، در نظر بگیرید. به خاطر داشته باشید که علاوه بر خود سخت افزار ، ممکن است هزینه نرم افزاری که انتخاب کرده اید را نیز بپردازید.یادآوری این نکته نیز خالی از لطف نیست که قیمت دستگاه کارت خوان سیاربا پوز معمولی هیچ تفاوتی ندارد و تنها طریقه گرفتن کارتخوان به صورت امانی یا خریداری با مالکیت شخصی در بالا و پایین شدن قیمت آن تاثیر گذار است.
وقتی همه این نکات را در نظر گرفتید، برای یافتن کارتخوان مناسب خودتان، مجهز تر خواهید بود. کارت خوان همان چیزی است که تجارت شما و افزایش فروشتان به آن نیاز دارد. یک کارتخوان خوب ، جریان روند سریع و راحت فروش را تضمین می کند. یک دستگاه کامل را انتخاب کنید و در مسیر موفقیت قدم بگذارید.
امکانات دستگاه کارتخوان محدود به فروش و کارت کشیدن مبلغ مشخصی برای فروش نیست. این دستگاههای کوچکِ پرکاربرد نیز همانند خودپردازها، پیوسته در حال رشد و گسترش خدمات قابل پشتیبانی هستند. در حال حاضر خدمات مختلفی بر روی دستگاه کارت خوان قابل دریافت است که شناخت آنها کمک میکند یک فروشنده بتواند با افزایش رضایت مشتریان، به تنهایی و بدون فروش کالای خاصی از کنار کارمزدهای خرد دستگاه پوز سیار درآمد داشته باشد. نکته بسیار مهمی که بسیاری از افراد نگران آن هستند امنیت و خطر کلاهبرداری است. در صورتی که پوزسیاردر محل مناسبی در دسترس مشتری قرار گرفته باشد، بدون نگرانی از وجود هیچ گونه خطری مبنی بر کلاهبرداری یا ایجاد اختلال عمدی، میتوان خدمات دستگاه خود را در اختیار مشتریان قرار داد. در این مطلب به برخی از مهمترین آنها اشاره میکنیم.
انواع پرداختهای شناسهدار
بوسیله دستگاه کارت خوان میتوان انواع قبوض دارای شناسه را پرداخت کرد. شناختهشدهترین نوع قبض دارای شناسه پرداخت قبضهای انرژری (آب، برق، گاز) قبوض مخابراتی، جرائم راهنمایی و رانندگی و هر نوع قبضی است که دارای شناسه قبض و شناسه پرداخت است. اگر فروشگاه شما خلوت است و چند دستگاه کارت خوان دارید میتوانید با نصب برگه کوچکی مقابل دید مشتریان، این موضوع را به آنها هم اطلاع دهید. یقین داشته باشید همیشه تعدادی قبض پرداخت نشده در کیف و جیب مشتری شما وجود دارد که اگر فضا و فرصت مناسب به او اجازه دهد با کمال میل قبضهای خود را از طریق دستگاه شما پرداخت خواهد کرد.
خرید شارژ تلفن همراه با کارت خوان
شاید چندان متداول به نظر نرسد که کسی با هدف خرید شارژ تلفن همراه دستگاه کارتخوان تهیه کند اما قرار دادن یک اعلان کوچک ساده در بالای دستگاه کارت خوان مبنی بر این که: «مشتری گرامی شما با این دستگاه میتوانید بدون پرداخت هزینهی اضافه شارژ تلفن همراه بخرید» حس خوبی از رضایتمندی و یا به بیانی سادهتر مردمداری در فروش را به مشتری القاء خواهید کرد. عجیب نیست که بسیاری از فروشگاهها ترجیح میدهند میلیونها تومان صرف تبلیغات و دکوراسیون کنند برای جذب مشتری بیشتر اما از کنار سادهترین نیازهای روزمره مردم عبور میکنند.
انواع گزارش گیری و مانده حساب
وجود دستگاه کارتخوان به معنی داشتن یک سیستم گزارشگیری مستند برای تراکنشهاست. امکان گزارشگیری و حتی چاپ آن تقریبا در تمام دستگاههای کارت خوان وجود دارد با این تفاوت که بسته به برند دستگاه و همچنین امکانات حساب متصل به آن ممکن است بازهها و نوع گزارشهای استخراجی متفاوب باشد، با این حال میتوانید از کنار صندوق فروشگاه بدون هیچ ابزار جانبی یا صرف هزینه از روند حساب هر دستگاه پور مطلع باشید.
اتصال مستقیم به صندوق یا سایر برنامهها pc—pos
کارتخوان خودتان را مستقیم به صندوق فروش یا نرمافزار رایانهای فروش متصل کنید تا نیاز نباشد هربارمبالغ خرد را وارد کنید. بسیاری از مردم نمیتوانند مبالغ خرد ریالی را به درستی وارد کنند که این امر موجب کندی روند صندوق و از همه مهمتر واریز مبالغ اشتباه میشود. درخواست کارت و رمز هم توسط فروشنده در شأن یک فروشگاه معتبر نیست. با این امکان به آسانی دستگاه را در مقابل مشتری قرار داده، بدون نگرانی از ورود یا واریز مبلغ اشتباه، مشتری فقط رمز عبور خود را وارد میکند.
انواع خرید غیر حضوری بدون حضور فروشنده
شکل پذیرفته فروش بدون فروشنده را با امکانات سختافزاری میتوان متصور شد. مثلا دستگاههای خودکار ارائه کالا که پس از پرداخت مبلغ به صورت خودکار کالایی مثل نوشیدنی یا شکلات به مشتری تحویل داده یا راهبندهای خودکار که پس از پرداخت اجازه ورود یا خروج میدهند. شکل کمتر دیده شدهای هم هست. جایی تصور میکنید اخلاق کار فروشنده را راحت میکند. جایی که کالا و دستگاه کارتخوان با مشتری تنها گذاشته شده است. بسته به این که در کجا چه چیزی فروخته میشود کارت خوان سیار بهترین ابزار توسعه این تفکر اخلاقگرا است، اگر شرایط شما ایجاد میکند امتحان کنید.
بخش قابل توجهی از داستان شفافیت مالی در کشور ما به مبحث مالیات برمیگردد. این که آیا مالیات بر اساس میزان تراکنش دستگاه کارتخوان محاسبه میشود یا خیر موضوع این مطلب نیست. با این حال سعی میکنیم در ادامه، آخرین و دقیقترین پاسخ ارائه شده توسط مسئولان را در این زمینه اطلاعرسانی کنیم. داستان میوهفروشهای دورهگردی که اکثر آنها کارت خوان دارند. اما در مقابل برخی از پزشکان فوق تخصص بدون پوز سیار چندین ماه متوالی تیتر اول رسانهها و مطبوعات کشور بوده و هنوز هم گاهی به آن گریز میزنند. همه حرفها و بحثها به یک نکته مهم اشاره دارد. مبنی بر این که دستگاه کارت خوان سیار یکی از بهترین ابزارها برای مدیریت و شفافیت مالی است. در این مطلب به موضوع مدیریت مالی در کسب و کارهای کوچک و بزرگ و نقش کارتخوان در شفافیت مالی میپردازیم.
تفکیک حسابهای مالی از مبدأ بوسیله دستگاه کارت خوان
بسیاری از کسب و کارها هنوز دادههای مالی خود را در مقصد تفکیک میکنند. حسابداری در مقصد یعنی این که کل فروش به یک یا دو حساب کلی هدایت شده و از آنجا تفکیک و گزارشگیری مجدد انجام شود. این روش باعث میشود عملیات حسابداری طولانی، پیچیده و پرهزینه شود. در صورتی که اگر تفکیک حسابها از مبدا انجام شود، حسابداری آسانتر و فابل فهمتر است. به این ترتیب درصد خطاهای احتمالی کاهش یافته و موجب ایجاد تعارض کمتری میشود. روش حسابداری در مقصد برای فروشگاههایی که فروشنده یا غرفههای متعدد دارند زمانبر و پرهزینه است. هزینه آن، بخش قابل توجهی از وقت و منابعی است که برای عملیات حسابداری صرف میشود. با اختصاص یک کارت خوان سیار به هر رده، شریک یا فروشنده، این تفکیک حساب میتواند از مبدا و در همان لحظه پرداخت انجام شود. بسیاری از مراکز خرید بزرگ به تدریج به این شیوه روی آوردهاند. چرا که مشتری هم مجبور نیست کفش و لباس خود را همزمان با شیر و لبنیات در یک صندوق حساب کند.
چرا وجود دستگاه کارتخوان باعث شفافیت مالی میشود؟
صندوقهای فروش مکانیزه امروز در تمام کشورهای پیشرفته جهان به عنوان یک منبع قابل استناد برای مراجع مختلف مرتبط با فروش و درآمد عمل میکنند. کشور ما در ابتدای مسیر مکانیزه کردن فرایند فروش است. این شیوه تنها به جلوگیری از فرار مالیاتی منجر نمیشود. بخش مهم و تاثیرگذار هر صندوق مکانیزه مبادی پرداختی آن یعنی پوز سیار است. دستگاه کارت خوان قادر هست به صورت خودکار به انواع سخت افزارها و نرم افزارهای فروشگاهی متصل شوند. ترازوهای دیجیتال دادههای خود را مستقیم به صندوق و از صندوق به کارت خوان سیار منتقل میکنند. خروجی صندوق فروشگاه به صورت خوکار و کاملا اتوماتیک قابل مقایسه با وروی کارت خوان است. این اطلاعات برای فروشنده، صاحب فروشگاه و حتی اصناف زیرمجموعه، قابل استناد است. یکسان بودن اطلاعات صندوقهای مکانیزه فروش مجهز به کارتخوان بهترین نوع شفافیت مالی را ایجاد میکند.
جو اجتماعی شفافیت مالی و تاثیر دستگاههای کارتخوان
متاسفانه بخش قابل توجهی از دغدغه شفافیت مالی برای کسب و کارهای کوچک و متوسط در ایران به مسائل مربوط به مالیات ختم شده است. در صورتی که شفافیت مالی یک فرهنگ پیشبرنده در کسب و کار است. این موضوع اگر به یک تابوی اقتصادی تبدیل شود بیشتر مردم ترجیح خواهند داد ناراحتی ناشی از عدم شفافیت مالی و تعارضات آن را تحمل کنند اما در مورد آن صحبت نکنند. هر ابزاری که به صورت فراگیر قابل استفاده باشد، فرهنگ مخصوص خود را نیز به همراه میآورد.کارتخوان یک ابزار تاثیرگذار بر فرهنگ پرداخت است. و تاثیر مثبت این وسیله بر روند کسب و کار غیرقابل اجتناب است. کسب و کارها اگر از همان ابتدا برای داشتن شفافیت مالی وقت و هزینه مستقیم صرف کنند، میتوانند فراتر از تمامی باید و شایدها به پایداری کسب و کار کمک کنند. وقتی به مزایا و قابلیتهای یک وسیله (مثل کارتخوان) نگاهی فراتر از ابزار داشته باشیم میتوانیم آن را زمینهساز ایجاد فرهنگ مثبت قلمداد نماییم.
آیا از تراکنشهای دستگاه کارت خوان مالیات گرفته میشود؟
در مورد نحوه محاسبه و دریافت مالیات یک اصل ثابت وجود دارد: تنها مرجع تعیین و تائید کننده اخبار این حوزه، سامانه اطلاع رسانی سازمان امور مالیاتی به آدرس www.intamedia.ir است. بنابراین هر خبر، اطلاعیه و صحبتی را با سایت رسمی سازمان تطبیق دهید. طبق آخرین خبر درج شده در سایت رسمی سازمان امور مالیاتی، پرداخت وجه کالا از طریق کارت های اعتباری یا پوز سیار بانکی به هیچ وجه موجب تعلق مالیات نخواهد شد. بر این اساس تراکنش کارتخوان معیار قطعی محاسبه و تعیین مالیات نیست و تمامی اخبار منتشر شده در رسانههای غیر رسمی و شبکههای اجتماعی تا زمانی که سازمان امور مالیاتی رسما آن را تایید نکند، صحت ندارد.
هرجا که گردش مالی باشد تخلفات مالی هم هست. کارتخوان اگرچه پول به معنای فیزیکی را حذف کرده و همین باعث افزایش چند صد برابری امنیت خرید و فروشها شده است، خودش به عنوان رابط مستقیم پول گاهی در معرض سوء استفاده قرار میگیرد. نباید فراموش کنیم که یک ذهن بیمار میتواند حتی از یک چاقوی میوهخوری یا یک خودکار استفاده نامتعارف کرده و این سوء استفاده، به کارکرد اصلی آن ابزار، ارتباط مستقیم ندارد. این مطلب اگرچه اشاره به روشهای سودجویی از کارت خوان سیاردارد، هدفش ایجاد شناخت بیشتر برای دارندگان دستگاه کارت خوان است. بسیاری از سودجوییها و تخلفات مالی عملاً ارتباط مستقیم و چندانی با صاحب دستگاه کارتخوان ندارد با این حال اطلاع از آن کمک میکند استفاده از این وسیله کارآمد با اطمینان بیشتری انجام شود.
استفاده از کارتهای سرقتی یا جعلی
ممکن است شخصی با کارتی که متعلق به خودش نیست از کارت خوان فروشگاهی خرید کند. این کارت ممکن است سرقتی یا در مواردی نادر جعلی باشد. در چنین شرایطی هیچ مسئولیتی متوجه فروشنده و صاحب کارت خواننیست. مانند اینکه شخصی با پول دزدی خرید کند. فقط ممکن است در صورت نیاز مرجع قضایی، از فروشنده درخواست اطلاعات یا استعلام شود. که قطعاً چنین درخواستی به صورت کاملاً رسمی و مکتوب خواهد بود. لازم به ذکر است که این روش شایعترین نوع تخلفی است که به واسطه کارتخوان انجام میشود. جعل کارت بانکی نیاز به تخصص و تجهیزات زیادی دارد و در موارد بسیار خاص و محدود دیده شده است که شخصی بتواند کارت بانکی جعل کند. با این حال و با توجه به جذابیت موضوع سرقت پول، کلاهبرداران سراغ هر ترفندی برای سرقت خواهند رفت و کارتهای بانکی هم از این قاعده مستثنا نیستند. لازم است فروشنده مطلع باشد در صورتی که فردی با کارت جعلی از کارت خوان آنها خریداری کرد هیچ مسئولیت مستقیمی متوجه آنها نیست، با این حال بهتر است محل استفاده از کارتخوان در دید دوربینهای مستقیم دوربینهای مداربسته باشد.
تعویض و تحویل رسید جعلی با رسید اصلی
این شگرد اگرچه قدیمی است ممکن است هنوز توسط بعضی از سودجویان مورد استفاده قرار گیرد. روش کار سارق به این صورت است که قیمت کالایی را قبلاً از فروشنده استعلام میکنند. بعدا به شکلی رسیدی مشابه رسید کاغذی آن دستگاه شبیهسازی میکنند. ممکن است به بهانههایی مانند استعلام موجودی و موارد دیگر، نمونه رسید دستگاه را برای این منظور بدست آَورند. سپس به فروشگاه مراجعه میکنند و به صورت واقعی خرید میکنند اما مبلغ اصلی را وارد نکرده و با مبلغ ناچیزی عملیات پرداخت را انجام میدهند. پس از آن بلافاصله رسید کاغذی جعلی از قبل آماده شده را به فروشنده تحویل میدهند.لازم به ذکر است این شیوه کلاهبرداری معمولاً برای کالاهای کم حجم باارزش مالی بالا مانند طلا، جواهرات یا گوشی موبایل بیشتر انجام میشود. کافیست فروشنده بعد از هر خرید از طریق استعلام آخرین تراکنش، پس از کارت کشیدن مشتری از انتقال کامل وجه کالای یاد شده به حساب خود اطمینان حاصل کرده و بعد از آن کالا را به مشتری تحویل دهد.
سرقت کارت مشتریان توسط مشتری نماها
شیوهای که اگرچه باز هیچ مسئولیت مستقیمی متوجه فروشنده نمیکند تاثیرگرفته از رفتار فروشنده است. سارقین مشترینما اقدام به مراجعه به فروشگاههایی میکنند که در آن فروشنده با پرسیدن رمز کارت مشتری خود اقدام به کشیدن مبلغ مورد نظر میکنند. آنها پس از انتخاب قربانی خود، منتظر میمانند که کارت خود را به فروشنده بدهد و رمز را بگوید. بلافاصله رمز را به خاطر سپرده و با قربانی از فروشگاه خارج میشوند تا بتوانند در موقعیتی مناسب کارت مشتری را سرقت کرده و از آن سوء استفاده کنند.هترین روش ناکام گذاشتن این کلاهبرداران ایجاد فضایی است که مشتری خودش در امینت خاطر رمز عبور خود را وارد کند. اگر به هر دلیلی نیاز هست کارت خوان در محدوده فروشنده باشد کافیست از یک صفحه کلید جانبی (پینپد) برای وارد کردن رمز عبور مشتری استفاده کنید.
دریافت وجه نقد از فروشنده
کارت عابر بانک به سرعت قابل مسدود کردن است. بنابراین متخلفین زمان کمی برای حداکثر برداشت غیرمجاز و سوء استفاده از آن را دارند. در چنین مواقعی ممکن است فردی به فروشگاهی مراجعه کرده و با داستانسرایی و حتی تطمیع، فروشنده را متقاعد کند که در قبال کارت کشیدن، وجه نقد دریافت کند. توصیه میشود هنگام چنین درخواستی متقاضی را به دستگاه خودپرداز یا بانک هدایت کنید و از انجام چنین کاری خودداری نمایید. قطعاً موارد ذکر شده تنها نمونههای کلاهبرداری با دستگاه کارت خوان سیار نیست و نخواهد بود. به عنوان یک مالک دستگاه همواره آخرین نکات ایمنی اعلام شده از طرف شرکت پشتیبانی و یا محتوای مندرج در رسانههای رسمی را مد نظر قرار دهید تا طعمه سودجویی این افراد قرار نگیرید. اگر نسبت به موارد فوق یا ایمنی کارتخوان سوال یا اطلاعات بیشتری مدنظرتان است با همکارن ما تماس بگیرید.
برای جواب به این سوال (چه نوع کارتخوانی مناسب کسب و کار ماست؟) اول باید شناخت کلی نسبت به انواع کارت خوان داشت. تلاش میکنیم بدون وارد شدن به مباحث پیچیده فنی، با معرفی کلی انواع دستگاههایی که تاکنون به بازار عرضه شده، پاسخ مناسبی به این سوال ارائه کنیم. دستگاه کارت خوان سیار به نسبت متوسط عمر حضور در بازار پرداخت الکترونیک، از سایر ابزارهای این حوزه پرتغییرتر بوده و با شتاب بیشتری مسیر پیشرفت را طی میکنند. ساختار فنی دستگاه کارتخوان از سایر ابزارهای عمومی پرداخت مانند خودپرداز بسیار سادهتر است. از طرفی چون به تعداد بیشتری از این دستگاهها نیاز است تولید اقتصادی و انبوه آن اهمیت بسیار زیادی داد. همچنین سهولت استفاده از آن چالشی است که توسعه دهندگان همیشه با آن درگیرند، مجموعه مواردی که به آن اشاره کردیم همه در شکلگیری ابزاری که امروز همهی کسب و کارها به آن نیاز دارند تاثیر دارد.
نسل اول:کارتخوان تلفنی با فناوری Dialup
کسانی که تجربه استفاده از اینترنت مبتنی بر خطوط تلفن را دارند با خصوصات این سبک از اتصال آشنا هستند. اگرچه این فناوری امروز در کامپیوترها استفاده نمیشود هنوز برای اتصال برخی از ابزارها مورد استفاده قرار میگیرد، مودمهای Dialup برای ارسال اطلاعات از خطوط مستقیم تلفن بهره میبرند و هنوز برخی از کارتخوانهای موجود با این روش کار میکنند. از خصوصیات بارز این نوع از کارت خوان اشغال شدن خط تلفن هنگام ارسال اطلاعات است، اگر در هنگام ارسال اطلاعات از تلفن استفاده شود ارتباط قطع و باید فرایند کارت کشیدن مجددا تکرار گردد. این نوع کارتخوان برای کسب و کارهایی مناسب است که تعداد دفعات استفاده و مجموع تراکنشهای آنها خیلی کم است. این نوع کارت خوان نسبت به نسلهای بعدی خود کمی کند به نظر میرسد.
نسل دوم: دستگاه کارت خوان شبکهای (Lan)
ویژگی برجسته این نوع کارتخوان استفاده از کارت شبکه برای اتصال به جای مودم دیالاپ است. کافیست از پورت پشت دستگاه کارت خوان یک کابل شبکه به محل سوئیچ یا مودم خود وصل کنید، بدون نیاز به خط تلفن، کارتخوان از طریق اینترنت به شبکه متصل شده و فرایند ارسال اطلاعات به سرعت انجام میشود. سرعت بالای این نسل از کارت خوان سیار برای فروشگاههای بزرگ و مراکز خریدی که تراکنشهای بالا و پیوسته نیاز دارند بسیار مناسب است. تقریبا تمامی کارتخوانهای ثابت فعلی دارای چنین قابلیتی هستند.
نسل سوم: دستگاه کارت خوان سیار دارای WiFi
این نوع کارت خوان شبیه تبلت یا لپتاپ قابلیت اتصال به اینترنت از طریق وایفای را دارد. به خوبی و با سرعت کارتخوان متصل به Lan کار میکند و تا شعاعی که برد فرستنده وایفای آن را پوشش میدهد قابل جابجایی است. مهمترین مزیت این نوع کارتخوان عدم نیاز به کابلکشی برای تلفن یا شبکه است. در فروشگاههای که نیاز به چندین کارت خوان هست این نوع بسیار کارآمد و بهصرفه است. معمولا اکثر دستگاه های کارتخوان دارای وایفای دارای کارت شبکه lan نیز هستند و هر دو نوع ارتباط را پشتیبانی میکنند.
نسل چهارم:کارتخوان سیمکارتی یا مجهز به GPRS
این نوع کارتخوان از بستر دیتای موبایل برای اتصال به شبکه اینترنت استفاده میکند. به این صورت که پشت دستگاه همانند موبایل محلی برای قرار دادن سیمکارت وجود دارد و دستگاه قادر است از طریق فناوری GPRS اطلاعات را ارسال کند. معمولا اکثر دستگاههای پوزسیار سیمکارتی، باطری هم دارند که صاحب دستگاه را قادر میسازد آن را بدون محدودیت به هر نقطهای منتقل و استفاده کند. بزرگترین محدودیتی که این نوع کارت خوان دارد عدم امکان استفاده در محلی است که پوشش موبایل در آن وجود نداشته یا سیمکارت استفاده شده قابلیت ارائه دیتا در آن محل را نداشته باشد. این نوع کارتخوان به دلیل سهولت جابجایی به کارتخوان بیسیم هم مشهور است.
نسل پنجم:کارتخوان اتصال مستقیم به کامپیوتر (PC-Pos)
متداولترین استفاده از این نسل کارت خوان در فروشگاههای زنجیرهای و مراکز بزرگ خرید است. در این نوع کارتخوان پس از صدور فاکتور مبلغ به صورت خودکار از طریق کامپیوتر به کارتخوان منتقل شده و نیازی به وارد کردن دستی مبلغ نیست. نمونه متفاوت آن تقریبا در بیشتر پمپبنزینها در حال استفاده است. بستر اتصال مستقیم کارتخوان با دستگاههای دیگر مثل صندوق فروش یا نازل پمپ بنزین یک رایانهی واسط است که قادر است هر نوع فعالیت مورد نیاز تعریف شده بین دو دستگاه را انجام دهد.
نسل ششم: کارت خوان موبایلی یا شخصی
کارتخوان موبایلی در واقع همان دستگاههایی هستند که با فناوری gprs به شبکه بانکی متصل شده و اطلاعات را بر بستر دیتای موبایل منتقل میکنند، این دستگاهها از نظر ظاهری بسیار سبکتر و کوچکتر از نسل قبلی خود هستندو در ظاهر به موبایل شبیه هستند اما شکاف مخصوص کارت کشیدن دارند. برخی دارای چاپگر و برخی هم بدون چاپگر هستند. معمولا برای کسب و کارهای شخصی و تعداد تراکنشهای بسیار پائین مناسب میباشند. این نوع کارت خوان به کارتخوان شخصی معروف هست و در مدلهای جدیدتر از سیستمعاملهای موبایل هوشمند مانند اندروید برای مدیریت اطلاعات آن استفاده میشود.
هرچقدر تنوع کارت خوان سیار بیشتر شود طیف وسیعتری از کسب و کارها را شامل میشود. اغلب کارتخوانهای موجود امروزی همزمان دارای امکانات چند نسل هستند، با توجه به این که برای هر یک از انوع معرفی شده برندهای مختلفی در بازار موجود است ممکن است تشخیص این که چه دستگاهی مناسب چه نوع کسب و کاری است برای برخی فروشندگان سخت باشد از همین رو مشاورین شرکت آیریک تجارت نصف جهانآمادهاند در این خصوص اطلاعات لازم را در اختیار شما بگذرند. با ما تماس بگیرید.
اين نگرش که دستگاه کارتخوان را تنها ابزار سهولت پرداخت براي راحتي مشتري معرفي ميکند باعث شده است که بسياري از کسب و کارها از مزيتهاي خاص دستگاه کارت خوان کمتر مطلع باشند. کارتخوان ابزاري براي سهولت داد و ستد يا به زباني دقيقتر بهترين و کاربرديترين ابزار تراکنشهاي خرد در تجارت الکترونيک است. و فروشنده و مشتري هر دو از منافع آن بهرمند ميشوند. در صورتي که به تازگي دستگاه کارتخوان سيار تهيه کردهايد يا به دنبال کسب اطلاع برايخريد کارت خوان سياربه اين مطلب رسيديد، چه خوب است بدانيد که تراکنش تنها امکان و مزيت اين دستگاه نيست. فروشندهها ميتوانند با استفاد از امکانات آخرين نسل دستگاه کارتخوان که در ادامه اين مطلب به آن اشاره خواهيم کرد، کسب و کار راحتتري را تجربه کنند.
استفاده از چند حساب در يک کارتخوان
نسل قديميتر دستگاه کارت خوان تنها از يک حساب پذيرنده پشتيباني ميکردند اما کارتخوانهاي جديد بسته به نوع و مدل قادر به پشتيباني و اتصال به چند حساب مستقل را دارند. پرداخت چندحسابي صاحب دستگاه را قادر ميسازد با انتخاب شماره حسابِ دلخواه تراکنشهاي مشتريان را به حساب مدنظر خود هدايت کنند. اين قابليت براي مراکز پخش و همچنين مراکزي که چند فروشنده يا شريک تجاري دارند بسيار کارآمد و در مديريت حسابها تاثيرگذار است. پرداخت به صورت چندحسابي ميتواند به صورت درصدي و کاملا خودکار انجام شود، يعني به محض انجام تراکنش از طرف مشتري، مبلغ تراکنش به صورت خودکار و بر اساس درصد تعيين شده به حسابهاي تعريف شده انتقال مييابد.
امکان استفاده از کد يا شناسه پرداخت
براي حسابهاي بانکي که داراي کد يا شناسه پرداخت هستند قابليتي ارزشمند ديگري است که در کارت خوان سيار نسل جديد قابل استفاده است. شناسهدار کردن پرداختها باعث ميشود پيگيري و رديابي کردن تراکنشهاي به يک حساب سادهتر و تفکيکپذير باشد براي همين است که قبوض پرداختي انرژي همه داراي شناسه هستند. با پيشرفت بانکداري الکترونيک مشتريان حقيقي نيز به تدريج به اهميت اين امکان پي برده و پرداختهاي شناسهدار محبوبيت و افزايش بيشتري خواهد يافت.اتصال به دستگاه بارکدخوان و QR نسل قبلي دستگاههاي کارتخوان قادر به پشتيباني و اتصال مستقيم به دستگاه بارکدخوان نبودند. نياز به سختافزار و نرمافزار جانبي به عنوان مانعي براي استفاده از دستگاه بارکدخوان محسوب ميشد. از طرف ديگر برخي از فروشندگان تصور ميکنند بايد مانند مراکز خريد بزرگ يا سوپرمارکتها داراي طيف وسيعي از خردهمحصولات باشند تا دستگاه بارکدخوان به سهولت کسب و کار آنها کمک کند. در صورتي که کارت خوان نسل امروز قادر به اتصال مستقيم به بارکدخوان و اسکنر QR هستند. اگر چه وجود يک سيستم جانبي مديريت ورود محصولات به صندوق و حسابداري مرتبط با آن را آسانتر ميکند براي فروشگاههاي تک محصول يا داراي تنوع کم کالا اتصال مستقيم کارتخوان به دستگاه بارکدخوان قابليت ارزشمندي است.
بانکها و سختافزارهاي پشتيباني کننده فناوري NFC با حذف تدريجي کارتهاي بانکي استفاده از پوز سيار که بتوان اين گروه از خدمات جديد را پشتيباني کند را جديتر ميکند. فناوري NFC و QR در کارت خوان سيار نسل جديد وجود دارد با اين حساب نيازي نيست در آينده براي مجهز کردن فروشگاه به فناوريهاي روز براي دستگاه جديد هزينه کرد. خريد دستگاه کارت خوان سيار که اين دو فناوري را علاوه بر امکانات پيشفرض خود پشتيباني کند مزيتي است که در هنگام خريد بهتر است به آن توجه کنيد.قابليت اتصال به چاپگر دوم چاپگرهاي حرارتي موجود در روي دستگاه کارتخوان باوجود سرعت و سهولت استفاده داراي معايبي هستند. براي مثال رنگ جوهر کاغذهاي حرارتي پايداري زيادي ندارد و از طرف ديگر براي فروشگاههاي پرتراکنش تعويض پيوسته رل کاغذ ميتواند کمي آزار دهنده باشد. قابليت خروجي به چاپگر دوم نه تنها فروشنده را قادر ميسازد در صورت بروز مشکل فني در چاپر سرخود دستگاه به کار خود ادامه دهد، ميتواند در مواقع مورد نياز به سرعت اقدام به چاپ با پرينتر متفاوت کند. براي بسياريي از شرکتها و سازمانها که فيش چاپشده خاص است ميتوان همين رسيد را روي کاغذ و با فرمت خاصي چاپ گرفت. اين قابليت اهميت فراواني دارد. و سازمانها و شرکتها را قادر ميسازند در مديريت رسيدها و فيشهاي کاغذي بسياري کارآمدتر عمل کنند. امکانات معرفي شده آخرين و تنها قابليتهاي کارتخوان نيست، اين دستگاههاي ارزشمند مانند هر ابزار فناورانه ديگر پيوسته در حال گسترش و پيشرفت هستند. براي کسب اطلاع بيشتر در مورد امکانات و نحوه واگذاري دستگاههاي کارت خوان همکاران ما در شرکت آيريک تجارت نصف جهان آماده پاسخگويي به سوالات و مشاوره رايگان هستند. با ما تماس بگيريد.
درک این مطلب نیاز به تخصص بانکداری و تحقیق علمی ندارد، اما به چه کسانی خردهفروش میگویند؟ در این مطلب نگاهی واقعبینانه بر اساس سبک کسب و کارهای ایرانی داریم تا دقیقتر نسبت به نیاز مشاغل به پوز سیار مطلع شویم. خرده فروش الزاما کسی نیست که تنوعی از کالاهای مختلف را عرضه میکند. هر کسب و کاری که هدفش ارائه محصول یا خدمتی به مصرف کننده نهایی است از نظر اقتصادی «خرده فروش» نامیده میشود. کسب و کار مثل زندگی سبکها و شکلهای مختلفی دارد که آمیخته با منابع، فرهنگ و حتی جغرافیای مردم است، به همین دلیل تعمیم دادن آمارهای جهانی به موقیتهای کوچک جغرافیایی آن هم به صورت کلی چندان راهگشا به نظر نمیرسد.
خردهفروشها بیشتر از همه به دستگاه کارت خوان سیار نیاز دارند
اگر در فروشگاههای بزرگ، مراکز خرید و مجتمعهای تجاری تعداد زیادی فروشنده میبینید که همگی از دستگاهکارت خوان به عنوان ابزار تراکنش مالی استفاده میکنند جای تعجب ندارد چرا که فرهنگ استفاده از این ابزار در کسب و کار آنها به خوبی شکل گرفته است اما در مقابل آن صدها شغل خردفروش دیگر هست که به دلیل فراگیر نشدن فرهنگ استفاده از دستگاه کارتخوان با چالشهای پرداخت مواجه هستند، مبلغی که آنها از این بابت متضرر میشوند به مراتب از هزینه اولیه یک دستگاه کارت خوان سیار بیشتر است. هر کدام از نمونههای زیر میتوانند نماینده یک صنف یا ردهی شغلی باشند که ما به دلیل محدودیت تنها به چند مورد اشاره میکنیم.
رانندگان تاکسی، پیک موتوری و کرایهبرها
سالهاست که مسئولان و متصدیان صنف تاکسیرانی در تلاشند که راهکارهای اساسی برای حل مشکل پرداخت کرایه رانندههای تاکسی پیدا کنند، اما همچنان معضل پرداختهای خرد از جنس مبالغ ریز در این صنف باقی و باعث ایجاد تعارض بین راننده و مسافر میشود. شیوههای پیشنهادی که تاکنون برای مسئله رانندهها پیشنهاد شده است مثل کارتهای شهری و صنفی، برنامههای پرداخت موبایلی و غیره هیچ یک نتوانسته است ثبات کافی و بااطمینانی که کارت خوان سیار به همراه دارد ایجاد کند. هر راننده تاکسی میتواند با خرید دستگاه کارت خوان سیار شخصی، فارغ از تصمیمهای مقطعی سازمانی به راحتی مشکل دریافت کامل کرایه خود را حل کند. کافیست مبالغ خردی که در طول یک دوره ششماه از دست راننده میرود را برای خرید یک پوز سیار هزینه کند.
وقتی از کرایهبرها صحبت میکنیم صرفا تاکسیها مدنظر نیستند. وانتتلفنیها، پیکهای موتوری، شرکتهای حمل و نقل فیزیکی درونشهری، آژانسهای تاکسی سرویس، موتورسیکلت تاکسیها و حتا کارپردازهای صاحب وسیله نقلیه هم در همین ردیف شغلی قرار میگیرند. همه آنها به ابزار تراکنش آنلاین نیاز دارند و کارتخوان شخصی یا جیبی بهترین وسیله برای آنهاست، چرا که تمامی مردم با ابزار کارتخوان آشنایی داشته و بدون نیاز به وابستگی سازمانی یا واسط پرداخت، وجه مورد نظر را بدون کارمزد به صاحب حساب منتقل میکند.
سرویسکارهای ارائه کننده خدمات کارت خوان در محل
ارائه کنندههای خدمات در محل دومین گروه کسب و کاری هستند که علارغم نیاز شدید به پرداختهای خرد پرتکرار در محل مشتری، نیاز آنها کمتر دیده شده و به چشم میآیند. تصور اشتباهی است که بخواهیم دستگاه کارتخوان را با یک فروشگاه بزرگ و صندوق فروش در کنار در خروجی آن متصور شویم. هر برقکار، متخصص تاسیسات یا سروسکار وسایل منزل وقتی با دستگاه کارت خوان سیار به مشتری مراجعه میکند نگرانی از این که پس از انجام کار آیا دستمزد خود را کامل دریافت خواهد کرد یا خیر نخواهد داشت، چرا که اکثر مردم از حمل اسکناس خودداری میکنند. پوز سیار دارای سیمکارت به خوبی در هر مکانی که موبایل قابل استفاده باشد، کار میکنند. رسید کاغذی کارت خوان برای بسیاری از مردم به منزله رسید خرید یا فاکتور معتبر قابل استناد است، برخی از فروشندگان کمتر به این مهم توجه میکنند.
فروشندههای سیار و دورهگرد
یک مقوا یا تابلو نصب شده کنار بساط فروشنده دورهگردی که روی آن نوشته شده است «دستگاه کارتخوان موجود است»به نوعی مزیت غیرقابل انکار فروشنده دورهگرد نسبت به سایر رقبا و همکارانش محسوب میشود. دستگاه کارتخوان مشکل عدم همراه داشتن وجه نقد را برای فروشنده حل میکند و همچنین به لحاظ این که هر کارت خوان به نوعی با یک شماره تلفن مرتبط است، نوعی اطمینان و دسترسی برای مواقع ضروری با فروشنده محسوب میشود. ارائه فاکتور فروش در خریدهای خرد نه تنها توجیه مالی و زمانی برای فروشنده ندارد، متداول هم نیست، به همین دلیل اکثر مردم حتا اگر به اندازه آن خرید پول نقد به همراه داشته باشند، باز ترجیح آنها پرداخت وجه با کارت خوان است.
یادآوری میکنیم که آمار دقیقی از تعداد خرید کارت خوان سیار نداریم! یعنی دقیقا نمیدانیم چه تعداد دستفروش، راننده تاکسی و پیک موتوری کارت خوان سیار دارند و چه تعداد ندارند! اما آنچه از مشاهدات میدانی برمیآید کسب و کارهای زیادی بر خلاف آمارهای اینترنتی و کتابخانهای هنوز از دستگاه کارت خوان استفاده نمی کنند که دلیل آن میتواند به مسائلی از قبیل عدم آگاهی نسبت به فواید و ضرورت این دستگاه و هچنین تصورات اشتباه آنها برای واگذاری این وسیله کاربردی است. هنوز بسیاری از مردم تصور میکنند که دستگاه پوز صرفا به فروشگاه و مغازههای ثابت تعلق دارد. بسیاری از رانندهها و سرویسکارها هم هنوز نمیدانند نوعی فروشنده هستند و کارت خوان، امروز ضروریترین ابزار فروش برای آنهاست.
برای کسب اطلاع بیشتر در مورد امکانات و نحوه واگذاری دستگاه کارتخوان، همکاران ما در شرکت آیریک تجارت نصف جهان آماده پاسخگویی به سوالات و مشاوره رایگان هستند. با ما تماس بگیرید.
تأکید رسانههای عمومی بر ورود رمز عبور (هنگام استفاده از دستگاه کارتخوان) توسط خود مشتری، و اصرار فروشندگان مبنی بر کشیدن و وارد کردن رمز کارت توسط خودشان کمکم داشت به یک مناقشه خاموش حل نشده در تراکنشهای الکترونیک تبدیل میشد که فناوری باز هم توانست راه حلی منطقی ارائه کرده و این مسئله را به شکلی مسالمتآمیز حل کند. فروشندگانی که دستگاه کارتخوان را در محدوده میز یا فضای کاری خود قرار میدهند تا کشیدن کارت الزاماً توسط مشتری صورت گیرد، دلایل خاص خود را دارند اما متاسفانه به این دلایل کمتر توجه شده و تمام تمرکز رسانهها بر روی متقاعد کردن فروشنده مبنی بر در اختیار گذاشتن کامل دستگاه کارتخوان پیشروی مشتریان است. در این مطلب به بررسی برخی از این دلایل و راه حل آن از منظر فن آوری میپردازیم.
چرا فروشندهها تمایل دارند خودشان کارت بکشند و رمز عبور مشتری را وارد کنند؟
بسیاری از مشتریان هنوز نمیتوانند مبالغ خرد را دقیق وارد کارت خوان کرده و به اصطلاح کارت بکشند. کما این که هنوز بسیاری از مردم در پر کردن فرمهای بانکی با عدد مورد نظر خود به ریال همین مشکل را دارند که عمدتاً به تعداد صفرهای مبالغ مذکور برمیگردد. گاهی یک صفر کمتر یا بیشتر هنگام کارت کشیدن مشتری و فروشنده را به دردسر جدی میاندازد خصوصاً که روند تراکنشهای یک فروشگاه خرد و تعداد آنها هم زیاد باشد. از دیگر دلایل این که فروشنده تمایل دارد دستگاه کارت خوان در محدوده فعالیت شخصی خودش قرار داشته باشد میتوان به تفکیک حسابهای متصل به کارت اشاره کرد. معمولا فروشندهها بیش از یک یا دو کارتخوان دارند که ممکن است تفکیک تراکنش برای آنها در خریدهای متفاوت مهم باشد. بر همین اساس فروشنده ترجیح میدهد به لحاظ برنامه مالی هر خرید را با دستگاه خاص مد نظر خود انجام دهد. دلایل دیگری هم هست، مثلا به لحاظ این که فروشنده هزینه بابت پوز سیار پرداخت میکند ممکن است به لحاظ روانی آن را ابزاری شخصی تلقی کند و استفاده از آن را به دیگران واگذار ننماید. اگر شما به هر دلیل تمایل دارید خودتان کارت بکشید، کافیست با تهیه یک دستگاه پینپد مشکل پرسیدن و وارد کردن رمز عبور از مشتری را برای همیشه حل کنید.
دستگاه پینپد چیست و چه کاربردی دارد؟
دستگاه پین پد (Pin Pad) یک صفحه کلید خارجی است که به کارتخوان متصل شده و در مقابل مشتری قرار میگیرد. فروشنده بعد از کشیدن کارت و وارد کردن مبلغ، نیازی نیست که رمز عبور را از مشتری بپرسد، مشتری علاوه بر مشاهده قمیت بر روی نمایشگر کوچکی که روی دستگاه پین پد هست، میتواند رمبز عبور را وارد کرده و فرایند خرید را تکمیل کند. بوسیله این دستگاه نه تنها امنیت حساب مشتری تآمین میشود بلکه کارت خوان سیار همچنان در اختیار فروشنده خواهد بود. دستگاههای پینپد قابلیت اتصال به انواع کارت خوان موجود در بازار را دارا میباشند با این حال تهیه این وسیله کارآمد همچنان توسط شرکتهای ارائه کننده خدمات کارتخوان انجام میشود. اگرچه از دستگاههای پینپد صرفا برای وارد کردن مرز عبور استفاده میشود به کمک این ابزار میتوان امکاناتی نظر خرید شارژ، تغییر رمز عبور، دریافت مانده حساب و غیره را نیز دریافت کرد. تاثیر روانی وجود دستگاههای پینپد کمتر از وجود کارتخوان نیست. فروشنده معمولا کارت خوان را برای خودش و انجام تراکنش تهیه میکند اما پینپد ابزاری است برای احترام به حریم شخصی مشتری. این دستگاه کوچک را میتوان احساسیترین ابزار تراکنش الکترونیک نامید. وسیلهای که به لحاظ فنی الزامی به نظر نمیرسد اما وجود آن در هر فروشگاه نشان توجه به مشتری و تکریم اوست. با خرید کارت خوان سیار و تهیه دستگاه پینپد در کنار کارتخوان و قرار دادن آن مقابل مشتری برای ورود رمز عبور نه تنها بروزتر از سایر فروشندهها هستید، عملاً فروش و مراجعه بعدی مشتری را افزایش خواهید داد. شرکت آیریک تجارت نصف جهان آماده است برای تهیه انواع دستگاههای کارتخوان و لوازم جانبی مربوطه کسب و کار شما را همراهی کند. جهت مشاوره رایگان با همکاران ما در ایریک شاپ تماس بگیرید.
از اختراع سکه و پول بیش از پنجهزار سال میگذرد. با اختراع پول، کمک و نیکوکاری صورت نقدی به خود گرفت و تا همین امروز تنها با تغییرات جزئی نسبت به اینهمه سال باقی مانده است. اما امروز کارتخوان در حال تغییر رفتار این فرهنگ چندهزار ساله است. صندوقهای دریافت اعانهی نقدی مانند صندوقهای صدقهای که تقریبا در تمامی کشور پراکنده و شناخته شده هستند امروز با چالش بسیار جدی مواجهاند. با وجود گستردگی کارت خوان مردم کمتر تمایل و نیاز به نگهداری و حمل پول نقد دارند. و این موضوع باعث شده است واریزهای بداهه و لحظهای صندوقهای خیریه به کمترین میزان ممکن کاهش پیدا کند.
اگر چه فرهنک وقف در کشور ما جایگاه ویژهای در بین مردم دارد، بخش قابل توجهی از درآمد خیریهها و پایگاههای دریافت کمکهای مردمی به همین پرداختهای خرد وابسته است. تغییر رفتار مردم در نحوه کمک به مراکز خیریه تا حدود زیادی تابع رفتارهای مالی و تغییر فرهنگ پرداخت است. پایان راه صندوقهای صدقه و خیریههای دریافت نقدی صندوقهای صدقه و خیریه نقدی خواه ناخواه به پایان عمر کاری خود رسیدهاند. سکههای فلزی به نسبت ارزش ریالی دردی از متقاضیان خیریهها دوا نمیکنند کما این که بسیاری از مردم امروز سکهها و اسکناسهای خرد خود را به صندوقهای خیریهها میریزند تا از شر پول خردهای بلااستفاده راحت شوند. با این اوصاف حجم قابل توجهی از دریافتیهای صندوقهای خیریه کم خواهد شد. بخش زیادی از درآمد خیریهها متمرکز به صندوقهایی است که این اواخر به شکل توزیع در منزل و محل کار هم اقدام به دریافت کمکهای نقدی میکردند. حال وقتی نقدینگی وجود نداشته باشد عملا وجود صندوق هم توجیهی ندارد.
این نکته را هم باید در نظر داشت که خود تولید، توزیع، جمعآوری و مدیریت این صندوقها هزینههای پنهان قابل توجهی به خیریهها تحمیل میکند. برای حفظ درآمد خیریهها در حال حاضر دو راهکار وجود دارد. اولین راه، استفاده از دستگاهخودپرداز بوده و دومین راهکار استفاده از کارتخوان است. دستگاه کارتخوان سیار جایگزین مناسب برای دریافت خیرات و نذورات نقدی آمارها نشان میدهد صندوقهای خیریهای که در مراکز معتبر مذهبی، دولتی یا سازمانی قرار دارند به مراتب از صندوقهای پراکنده در گوشه و کنار شهر، خیابانها و یا جادهها اعانه بیشتری جذب میکنند. این بررسی ساده نشان داد که توزیع بدون برنامه صندوقها کنار هر کوچه و خیابان باعث جذب حمایتهای بیشتر مالی مردم نخواهد شد. گاهی در بعضی از خیابانها یا کنار برخی از جادهها تعدد بیش از حد و متنوع صندوقهای خیریه نه تنها باعث بدمنظره شدن شهر میشود، بر روی تصویر بیرونی فرهنگ انفاق و صدقه نیز تاثیر منفی میگذارد. کارتخوان میتواند جایگزین بسیار مناسبی برای صندوقهای خیریه و صدقه باشد با این تفاوت که نباید بدون برنامه و اصول در هر مکانی یک دستگاه کارتخوان سیار برای دریافت کمکهای مردمی قرار داد. واگذاری امانی دستگاه کارتخوان به مراکز معتبر توسط خیریهها و مراکز جمعآوری کمکهای مردمی میتوانند با تهیه کردن دستگاههای متعدد کارتخوان و سپردن امانی آن به پایگاههای معتبر مذهبی مثل مساجد، حسینهها، تکایا و شرکتها و سازمانها، همچنان به جذب کمکهای نقدی مردم بپردازند. با این تفاوت که دستگاه کارتخوان بر خلاف صندوق صدقه نیاز به نیروی انسانی ثابت برای توزیع و جمعآوری صندوقها ندارد. امکانات داخلی کارت خوان سیار واگذار شده قابل مدیریت است و میزان تراکنش هر کارتخوان نیز قابل گزارشگیری است.
حرکت خیریهها به سمت راهکارهای فناوری باعث پایداری خدمات انساندوستانه آنها خواهد شد و تغییر رفتارهای مالی مردم مانعی برای نوعدوستی و کمک به دیگران به حساب نمیآید. عبور از مبالغ خرد اهدایی با کارت خوان امروز سکههای رایج فلزی و مبالغ خرد عملا جایگاهی در اقتصاد خانوادهها ندارند. تقریبا با کمتر از 500 تومان هیچ کالایی در سوپرمارکتها نمیتوان خریداری کرد. این واقعیتی است که پیشروی اقتصاد تورم زده کشور ما قرار دارد. در بسیاری از مراکز درمانی و شرکتهای تجاری خیریهها اقدام به نصب صندوقهای صدقه شیشهای و شفاف میکنند. اگر به تنوع اسکناسهای ریخته شده داخل این صندوقها دقت کنید کمتر اسکانسهای درشت با مبالغ بالا در آن مشاهده میشود. کارتخوان میتواند این فرهنگ خرده پرداخت را تغییر دهد. این پولخردهایی که درون این صندوقها ریخته میشود به احتساب هزینه خود صندوق و شخصی که باید آن را خالی و اسکناسهای سالم را جدا و به حساب بانک واریز کند به هیج عنوان توجیه اقتصادی ندارد. سمت دیگر این قضیه کمکهایی است که از طریق پوز سیاردریافت میشود. به ندرت کسی برای 100 یا 500 تومان هدیه از کارت خوان استفاده میکند. فناوری بر روی رفتاری افراد تاثیر میگذارد، در اینجا هم میتوان از گرایش مثبت پرداخت مبالغ بالاتر به نفع خیریهها استفاده کرد.
بسیاری از کسانی که تصمیم به خرید دستگاه کارتخوان دارند از زمانبندی و نحوه انتقال وجه از حساب پرداخت کننده به حساب بانکی صاحب دستگاه اطلاع دقیقی ندارند. روند کار دستگاه کارتخوان به این صورت است که وقتی مشتری کارت میکشد مبلغ از حساب مشتری کسر و به حساب بانک ارائه کننده خدمات، به پذیرنده واریز میشود، سپس همه تراکنشها در ساعت معینی به صورت یکجا به حساب مشتری انتقال مییابد. تا قبل از بهمنماه 1396 در هر شبانهروز 7 بار یعنی تقریبا هر سه ساعت و نیم فرایند تسویه حساب پذیرندهها انجام میشد.از بهمن 96 به بعد به دستور بانک مرکزی کلیه بانکها و سرویسدهندهها موظف به رعایت قانون تسویه حساب یکبار در هر 24 ساعت هستند. این قانون بلافاصله پس از ابلاغ اجرایی شد و به تبع آن واکنشها و نگرانیهایی را نیز به دنبال داشت.
پیش ازاین به صورت مقطعی پذیرندههای برخی از بانکها با مشکل فنی برای تسویه به موقع مواجه شده بودند که اعتراضهایی را نیز ایجاد کرد. اما این بار نقص فنی یا تاخیر مقطعی وجود ندارد. زمانبندی تسویه یا واریز به حساب دارندگان کارت به صورت رسمی تغییر کرده و به نظر میرسد این تغییر برگشت ناپذیر است. بنابراین تمام تراکنشها در زمانبندی مشخصی که از طرف بانک مرکزی ابلاغ شده است در هر 24 ساعت یکبار (معمولا نیمهشب به بعد) به حساب دارندگان دستگاه کارت خوان سیار واریز خواهد شد. ادامه این مطلب بررسی دلیل این تصمیم، مروری بر استاندارهای جهانی آن و روش هماهنگی با این زمانبندی است.
علت 24 ساعت شدن روند تسویه پذیرندگان
یکی از بزرگترین چالش پیشروی سیستم پرداختهای الکترونیک تخلفات مالی حرفهای و پیوسته مانند پولشویی است. به این مهم مسائل دیگری مانند کلاهبرداریهایی که ریشه در سواد پائین دیجیتالی مردم دارد را نیز اضافه کنید. همچنین اشتباهات سهوی پرداخت هم یک مسئله جدی پیشروی خدمات بانکداری الکترونیک است. از بهترین راه حلهایی که سالهاست در بانکداری مدرن دنیا استفاده میشود اختصاص زمان کافی برای نظارت بر تراکنشهای مشکوک و بازگشت وجه پرداختهای اشتباه است. روال پرداخت و تراکنش در سیستم بانکداری الکترونیک به این صورت است که پس از کسر وجه از حساب مشتری تا زمان واریز به حساب مقصد، مبلغ مورد نظر در حساب بانک مبدا باقی میماند. و همین امر کمک میکند به آسانی موارد مغایر با نظر پرداخت کننده یا تراکنشهای مشکوک، قابل بررسی و حتی قابل استرداد باشد. مشروط بر این که زمان کافی در اختیار سیستمهای هوشمند رهگیری قرار گیرد. علت اخذ این تصمیم از سمت بانک مرکزی ایجاد زمان کافی برای بررسی هوشمند تراکنشهای مشکوک است.
متوسط زمان تسویه پذیرندگان در دنیا و ایران
در اکثر کشورهای پیشرفته دنیا زمان تسویه تراکنشهای کارت خوان 48 ساعت است.این زمان در برخی از کشورهای در حال توسعه مثل کشورهای آمریکای جنوبی و برخی از مناطق چین و هند تا 72 ساعت هم ذکر شده است. این فرصت به سیستم بانکی زمان کافی میدهد تا بتوانند هر تراکنش غیر معمول را کنترل و ردیابی کنند. طبیعی است که این نظارت فقط در موارد معدود به صورت انسانی انجام میگیرد و از تکنیکها و ابزارهای هوشمند دادهکاوی برای این منظور استفاده میشود. زمانبندی 24 ساعته اعلام شده از طرف بانک مرکزی به معنی حداکثر زمان اعلام شده است. یعنی اگر مشتری شما ساعت 17 کارت بکشد با توجه به زمان تسویه که تقریبا بین ساعت 3 تا 5 صبح انجام میشود، این زمان کمتر از 12 ساعت خواهد بود. انتظار میرفت بانک مرکزی زودتر و با یک ساختار پلکانی مثلا از سه ساعت به شش ساعت و یا دوازده ساعت این زمان را افزایش دهد تا کسب و کارها فرصت بیشتری برای هماهنگی داشته باشند.
هماهنگی روند دریافت و پرداخت در بانکداری الکترونیک
گاهی برخی از خیابان های شهر، برای تردد بهتر، یا شرایط خاص، یکطرفه میشوند. که این امر ممکن است در روزهای اول برای کسانی که عادت داشتهاند از همان خیابان به صورت دوطرفه استفاده کنند مشکل ایجاد کرده و آنها را ملزم به طی مسافت بیشتری میکند. آیا این موضوع دلیل کافی و محکمی برای نرفتن و استفاده نکردن از خیابان است؟ تغییرات ساختارهای پرداخت و دریافت الکترونیک اجتنابناپذیر است. وقتی روند دریافت و پرداخت شما تغییر میکند اطمینان داشته باشید که این تغییر سراسری است و شرکای بالادست و پائیندست شما هم به تدریج ملزم به هماهنگی با این تغییر خواهند شد. بهتر است به جای مقابله یا دامن زدن به تصمیمهای غیر حرفهای که منجر به بازگشت به عقب است با اطمینان به شبکه بانکی کشور، خودتان را با تغییرات هماهنگ کنید.
دستگاه پوز سیار یک وسیله قابل حذف یا جایگزینی (حداقل در کوتاه مدت) نیست. استفاده از این دستگاه به همان اندازه که گسترش پیدا میکند باید امنیت مالی مشتریان را نیز تامین کند. و اطمینان داشته باشید هر تصمیمی در این رابطه، مطالعه شده و تخصصی گرفته میشود. شبکه بانکی کشور با توجه به پیشرفتهای چندسال گذشته در زمینه پرداخت الکترونیک یکی از بهترین و امنترین زیرساختهای بانکی در دنیاست که دستگاههای pos به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای آن محسوب شده و هر تغییر ساختاری در دراز مدت باعث بهتر شدن این ابزار به لحاظ سرعت، امنیت و امکانات خواهد بود. درست مثل خیابانهای یکطرفهای که اگرچه در روزهای اول ممکن است مسیر شما را کمی دورتر کند، اما در دراز مدت سرعت و نظم بیشتری به رفت آمدهای در حال رشد خواهد داد.